2024上海贸易调整援助七大援助场景五

国际市场开拓

在面对出口目的地市场萎缩或高关税阻碍了正常贸易时，企业开拓新市场或者增加新品类就成为必要选择，涉及在原有业务基础上寻求突破。但相关开拓工作面临的问题也很多，很多企业的产品在海外新市场知名度较低，品牌影响力不足，产品缺乏差异化竞争力，难以在海外市场脱颖而出，未充分考虑海外市场用户的需求和习惯等。 此外，很多企业对海外市场营销渠道和推广方式了解不足，难以有效触达目标客户，获客成本高且效果难以保证，导致获客效率低下。因此，需要发挥第三方专业服务机构协助企业增加海外市场渠道，提升营销获客的实际效果。

（一）国际市场开拓适用范围

助力企业开拓国际市场的第三方服务类型非常广泛，包括国内机构在重点目标市场主动筹划举办海外展会宣传并获客，参加国外其他机构举办的专业展会，提供与国际贸易相关的SEO服务（搜索引擎优化）、跨境电商平台服务、营销渠道拓展服务、整体解决方案咨询服务以及企业自身为开拓国际市场所增加的其他方面的投入。

相关代表性专业服务机构包括上海市国际展览（集团）有限公司、东方国际（集团）有限公司、东浩兰生（集团）有限公司、上海虹桥国际进口商品展销有限公司、上海之帆、亚马逊全球开店、阿里巴巴集团战略发展部。

（二）代表场景

1、通过海外举办综合展，搭建双向交流平台，增加外贸企业订单渠道

除了线上营销渠道拓展之外，走出国门直接与客户面对面的展会业态是开拓国际市场不可或缺的重要途径。

例如,在上海市工业经济联合会和上海现代服务业联合会的领导下,上海之帆举办的“上海之帆”经贸(人文)巡展发挥了助力国内企业海外办展获客的重要作用。例如,2023“上海之帆”经贸人文展—泰国展（9月13日-15日）、新加坡展（9月18日-19日）是上海近年规模最大的区域性境外自办展之一。此次展会共有133家企业（基本为上海品牌企业），255位参展商，展陈面积近10000平方，是历年来企业规模最大、参展人数最多的一届。展会共分成四大展区：服务贸易、化工业、机电类产品和日用消费类展区。此次活动也是疫情后上海最大的地区性自办出展项目之一。

展会活动内容丰富，2023上海之帆—泰国、新加坡展，展会多元，活动精彩纷呈，共组织举办了近20场的展内外配套活动： 2场中泰、中新企业家对话会；4场企业对接会（主题为：机电、新能源、日用消费品、化工农业、服务贸易）；10场参观交流活动：拜访泰国工业联盟、泰国贸易院、拜访正大集团、参访落地新能源企业、参访南洋理工大学3D打印中心、新加坡中华总商会、参访新加坡港务集团、裕廊岛等。

此次展会的现场参观人次超10000+，创下人流量的新高，展中贸易对接会和展会现场累计达成意向300项。在现场签订协议和接获订单方面：化工协会参展企业接待了200多家专业观众，有意向的客户100多家，巡展结束后，还直接签约了5家客户。其中上海思佳环保科技有限公司与泰国第二大篷房租赁公司-- SMC签订了采购篷房材料；上海科比斯实业有限公司签约2家客户，其中与一家客户达成19吨异戊烯醇产品订单；上海百金化工集团股份有限公司与客户签订22吨硫氢化钠订单，上海颜钛实业有限公司与一家客户签订巡展后的第一笔30吨化工产品的订单；通信制造业行业协会展商上海博达数据通信有限公司现场产生2起实际订单，以及多起意向采购订单。

2、举办细分领域专业展会，助力具体行业企业拓展市场和增加渠道

2023年10月，由上海贸促会等机构主办的首届印度尼西亚国际应急减灾和救援博览会在印尼首都雅加达举办，其主题为“防范风险，提升能力，守护生命”。展会规模达到1万平方米，吸引超1万名印尼当地和全球安全应急领域专业人士与会参观，来自中国、印度尼西亚、美国、德国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾等10余个国家和地区的180家企业参展。一批国内应急产业的领军企业借展会开拓东南亚市场，反馈积极。

该展会为中国产品进入东南亚市场，提供了一个有效平台。在印尼国际应急展期间，组委会为很多企业进行“撮合”，与当地代理商进行对接，使参展企业对印尼市场需求有了更进一步的了解。上海傲鲨智能科技有限公司表示，其首次到印尼参展，效果超出预期，与来自新加坡和印尼的客商进行了较为深入的交流。

作为主办方来讲，在国外办展比在国内复杂很多。以首届印度尼西亚国际应急减灾和救援博览会的决策过程为例，主办方从企业的实际需求出发，逐步推进落实。从需求层面看，安全应急在国内是一个综合产业，但国外消防、安防、劳保是分开的，中国企业需要一个综合平台对接客户。中国不仅大型装备多，而且安全应急领域应用场景多、产品系统和解决方案也有特色和优势，中国展商需要更好地将产品推广出去，意愿非常强烈；从主办方的操作和落实来看，在确定以东南亚为目标市场后，又对展商进行问卷调研，结合当地人口、自然灾害情况、政治、营商环境等多方面因素，最终将展览地点定在了印尼，这一过程比在国内办展复杂许多，但助力企业开拓国际市场的效果显著。

3、数字化赋能，助力企业拓展市场，提升跨境电商服务

在复杂的跨境贸易形势和数字经济迅猛发展的大背景下，以数字化赋能跨境中小企业商家，重构外贸新工具和新渠道，是推动外贸出口的重要手段。作为阿里巴巴旗下独立运营的六大业务集团之一，阿里国际数字商业集团以AI技术驱动，经营多个零售和批发平台，支持品牌、商家和中小企业通过广泛的商品选择和差异化的客户体验来服务全球买家和消费者，持续助力全球数字贸易及电子商务的发展。

在B2B方面，阿里巴巴国际站经过20多年的不断升级与完善，累计为超20万国内中小企业提供包括获客转化、数字营销、线上交易、跨境物流、外贸SaaS等在内的全流程、一站式数字化外贸服务平台。2023年，在北美欧洲以及东南亚市场，活跃用户同比增长均在35%左右，支付买家数同比增长也在35%左右。

此外，对外贸各个环节的服务都进行了智能化升级，让中小外贸企业率先用上AI，享受技术进步的红利。在海外营销方面，推出了B类跨境直播的产品，每天的开播场次同比增长66%，海外观看人数同比增长186%。在商家保障方面，针对外贸中的退货难题，提供“无忧退货”保障服务，平台联合优质保险公司，卖家全程无需介入。在商家数字经营方面，提供OKKI的AI管理工具，提供客户管理、AI文本辅助、智能文案、经营数据分析等。

在B2C方面，已拥有6个平台，包括全球跨境电商平台AliExpress全球速卖通、天猫淘宝海外、东南亚电商平台Lazada、土耳其电商平台Trendyol、南亚电商平台Daraz及西班牙电商平台Miravia，服务海外消费者超过3.05亿。以速卖通为例，2023年通过不断升级服务，为了帮助商家提升出海能力，速卖通推出了全托管、半托管等服务，让商家专注于产品的研发、设计和生产，将复杂的运营、物流、售后等环节交给平台，做到“专注生产，简单出海”。去年海外双十一活动期间，平台订单数同比增长68.5%，成交金额同比增8.1%，英国、荷兰、比利时、韩国增长均超40%。

同时，海外消费者选择中国 DTC品牌的增势明显，在美妆、数码、户外等品类显著。据统计，速卖通平台中品牌类消费的交易规模已占到15%，将持续加大品牌出海扶持力度，重点打造一批品牌型出海标杆企业，助力跨境电商的高质量发展。

整体而言，“数字化赋能”最为显著的作用，便是通过数字化产品服务，利用大数据赋能，精准定向买家和卖家，匹配各自需求，开展个性化的数字化展会，从而帮助中小企业精准地吸引买家，获取商机。

来源：上海市商务委员会